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技术支持和培训

 
技术支持

  成都万网数码科技提供本公司所有产品项目及集成项目的售前、售后技术支持和技术培训,做到用户买得放心、熟练应用和掌握业务,帮助用户打造出一支技术熟练、业务过硬的队伍。

  我们为所有用户提供地点为成都的免费技术培训。包括项目产品基础知识介绍、产品的安装、使用,功能特点、管理与维护等,以及常见技术问题的解决方法培训。

  • 电话热线支持:

  我公司开设了专门的服务电话热线,配备有经验的售后支持人员接听,多数问题可以即刻解答。服务热线电话是:
  028-85231962 — 技术支持部。(上午9:00-下午5:30;每周一至周五)
  24小时支持热线:13882122201

  • Email 咨询解答:

  我公司还为客户提供成本低、响应迅速的 Email 咨询答疑。您可以将遇到的各种问题或要求直接发往以下 Email 地址:
  jnzhou@wanwin.com.cn
  一般情况,我们将在24小时内答复。

  • 现场服务:
  对于我们的客户,如果出现不能远程解决的问题,或在系统的运行环境不完全成熟的条件下,我们将与客户具体协商,提供技术人员的上门服务,现场解决客户的实际困难。

  • 升级服务:
  我们可为客户提供相应的升级服务。在这个过程中,公司技术人员将协助及指导客户完成产品的升级工作。
  此外,我们还可以根据客户的具体需要,提供其他进一步的技术支持。